ALGEMENE VOORWAARDEN INDIGO RAVENS
Droge kost, we weten het, maar wel even belangrijk.
Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden van Indigo raven (“Indigo ravens” en deze algemene verkoopvoorwaarden: de “Voorwaarden”). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je, via de webstore, bij Indigo ravens plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op de tussen jou en Indigo ravens gesloten overeenkomst.
In deze Voorwaarden worden de rechten en verplichtingen van partijen uiteengezet die van toepassing zijn op jouw bestelling van producten via de webstore van Indigo ravens. Het is daarom van belang dat je de tijd neemt om deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen. Indigo ravens raadt je aan deze Voorwaarden op te slaan op jouw computer en/of uit te printen en te bewaren, zodat je deze later kunt raadplegen.
GEGEVENS INDIGO RAVENS
Indigo ravens is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid en gevestigd in Nederland. De volledige contactgegevens van Indigo ravens vind je hieronder:
Contactgegevens
Indigo Ravens
Leyenseweg 38
Bilthoven
Telefoon 31 62660 4495
E-mail: info@indigoravens.shop
Kamer van Koophandel nummer: 30219071
Indigo ravens is een handelsnaam van Pl3 Vormgeving.
Btw-identificatienummer: NL 1769.29.873.B01
JOUW GEGEVENS
Om een goede en tijdige uitvoering van de overeenkomst door Indigo ravens mogelijk te maken is het van belang dat je jouw gegevens, zoals je naam, je e-mailadres en het verzendadres, correct en volledig doorgeeft conform de instructies. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou opgegeven gegevens.
VOORWAARDEN.
Door jou verstrekte gegevens worden door Indigo ravens alleen gebruikt op de wijze als aangegeven in het privacy statement, dat je kunt raadplegen bij de FAQ.
HET AANBOD EN DE OVEREENKOMST
Wanneer je een artikel koopt via de webstore van Indigo ravens ga je een overeenkomst aan met Indigo ravens. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Indigo ravens een bevestiging naar het door jou opgegeven e-mailadres heeft verzonden.
Een overeenkomst voortvloeiend uit een aanbieding die een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongewoon lage prijs, bindt Indigo ravens niet. Neem contact op met Indigo ravens wanneer je twijfelt aan de geldigheid van een aanbieding.
PRIJS EN BETALING
De in de webstore op het moment van bestellen weergegeven prijs is een totaalprijs inclusief alle belastingen en, indien van toepassing, verzendkosten.
Je kunt jouw bestelling betalen op de in de webstore van Indigo ravens aangegeven wijzen.
AFHANDELING BESTELLING EN LEVERING
Indigo ravens spant zich in om jouw bestelling zo goed en snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven verzendadres en middels de door jou gekozen bezorgingswijze.
Wanneer je een bestelling laat bezorgen buiten de Europese Unie is het mogelijk dat het land in kwestie bijkomende heffingen, zoals importbelasting, in rekening brengt. Indigo ravens heeft geen invloed of controle over dergelijke heffingen en kan je hier daarom niet over informeren. Je dient zelf te checken of de door jou bestelde artikelen kunnen worden geëxporteerd naar- en geïmporteerd in het betreffende land en wat de kosten daarvan zijn voordat je een dergelijke bestelling plaatst.
Eigendom van door jou bestelde producten gaat op je over op het moment van ontvangst van volledige betaling door Indigo ravens.
Indigo ravens besteedt zorg aan het juist en compleet verzenden van producten. Mocht je onverhoopt incomplete of beschadigde producten ontvangen, neem dan contact op met Indigo ravens.
KWALITEIT
Indigo ravens spant zich in om producten zo nauwkeurig en compleet mogelijk weer te geven op haar website. De aard van de aangeboden producten brengt echter met zich mee dat er sprake kan zijn van verschillen (zoals kleurverschillen) tussen de weergave van producten op de website en het product zoals bij jou bezorgd.
Uiteraard voldoen de producten uit het assortiment van Indigo ravens aan de kwaliteit die je daarvan mag verwachten. Je wordt er echter nadrukkelijk op gewezen dat deze producten vooral zijn ontworpen vanuit het oogpunt van duurzaamheid en esthetiek en niet met het oog op praktisch nut of gebruiksgemak.
De in de webstore aangeboden producten zijn van nature aan (gebruiks-) slijtage onderhevig. De levensduur van een product is mede afhankelijk van het materiaal waaruit het product bestaat, de intensiteit van het gebruik en de mate van verzorging. De producten van Indigo ravens zijn samengesteld uit de in de webstore opgegeven materialen. Voor een optimale levensduur en behoud van kwaliteit is het van belang dat je eventuele wasvoorschriften in acht neemt.
HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen nadat je alle producten uit je bestelling hebt ontvangen. Dit betreft de zogenoemde bedenktermijn. Je kunt gebruik maken van jouw recht om de overeenkomst te ontbinden door het retourformulier ingevuld aan ons te retourneren, maar dit is niet verplicht. Je kunt ons ook op iedere andere wijze door een ondubbelzinnige verklaring laten weten dat je de overeenkomst wenst te ontbinden (zoals per e-mail of per post). Meer informatie over de wijze van retourneren is te vinden op onze website.
Wanneer je ervoor kiest om de overeenkomst ten aanzien van een product te ontbinden, dan heb je de plicht om dit product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat je alle producten uit je bestelling hebt ontvangen, te retourneren naar het adres van Indigo ravens. De directe kosten van retourverzending van het product aan Indigo ravens komen voor jouw eigen rekening.
Ingeval van ontbinding restitueert Indigo ravens het voor het betreffende product betaalde bedrag (inclusief eventueel betaalde verzendkosten) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na ontvangst van het bericht dat je de overeenkomst wilt ontbinden, maar niet eerder dan nadat Indigo ravens het betreffende product retour heeft ontvangen of je kunt aantonen dat het product daadwerkelijk retour is gezonden.
Het recht van ontbinding is bedoeld om vast te stellen of het product past en of je het product daadwerkelijk wilt hebben. Het is je toegestaan om een product te gebruiken voor zover noodzakelijk om te verifiëren of je het product wilt hebben, net zoals je in een winkelruimte zou doen. Verdergaand gebruik van het product – zoals het dragen van het product in de openbare ruimte of ander daadwerkelijk gebruik – is van invloed op jouw ontbindingsrecht.
Wanneer een product door jouw toedoen is beschadigd, is gewassen, de labels zijn verwijderd, een product incompleet is of een product andere gebruikssporen bevat waaruit blijkt dat je het product verdergaand hebt gebruikt, dan ben je jegens Indigo ravens aansprakelijk voor de door jou veroorzaakte waardevermindering van het product. Indigo ravens zal deze waardevermindering aftrekken van het aan jou te restitueren bedrag.
Het recht van ontbinding geldt niet voor producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN
Indien Indigo ravens besluit deze Voorwaarden te wijzigen, zal zij de gewijzigde Voorwaarden op haar website plaatsen. Je wordt geadviseerd om regelmatig te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd. Eventuele wijzigingen zijn niet van toepassing op orders die je voor de datum van wijziging hebt geplaatst. Deze Voorwaarden zijn laatstelijk gewijzigd op 1 december 2018.
GESCHILLEN
Indigo ravens streeft er naar een zo hoog mogelijke kwaliteit te leveren ten aanzien van haar producten en diensten. Mocht je onverhoopt toch klachten hebben, dan kun je deze telefonisch, per post, e-mail of op een andere manier richten aan:
Indigo ravens
Leyenseweg 38 Bilthoven
Telefoon: 31 62660 4495
E-mail: info@indigoravens.shop
Indien je de klachtenprocedure hebt doorlopen, maar je wilt je klacht daarna nog aan een andere instantie voorleggen, dan kan dit bij de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Voorwaarden en de tussen jou en Indigo ravens gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Deze rechtskeuze laat onverlet eventuele verdergaande bescherming die je geniet op basis van de dwingende bepalingen van het recht dat van toepassing zou zijn zonder deze bepaling.
